プライバシーポリシー
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本プライバシーポリシーは、Wild Quartz Valley（以下「当社」）が運営するオンラインショップ wildquartzvalley.com（以下「本サイト」）で、個人情報をどのように取得・利用・管理するかを説明するものです。個人情報の保護に関する法律を踏まえ、本サイトの実際の仕組みに合わせて記載しています。
- § 1. 収集する情報
- ご注文のご相談では、お名前、お届け先のご住所、お電話番号、メールアドレス、ご希望の商品と数量を、お問い合わせフォームのメッセージ欄、またはカートから作成されるメールの本文でお知らせいただきます。当社が取得する個人情報は、お客様ご自身がメールでお送りくださった内容に限られます。
- お問い合わせフォームとメールマガジンの登録フォームは、当社のサーバーに内容を送る仕組みではなく、お使いのメールアプリを起動して hello@wildquartzvalley.com 宛のメールを作成する方式です。「送信する」を押しただけでは何も送られず、お客様がそのメールを送信した時点で、お客様のメールサービスを経由して当社に届きます。
- 本サイトにはアクセス解析ツールや広告タグを組み込んでいません。ただし、サイトを配信するサーバー（ホスティング事業者）では、通信の仕組み上、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類などのアクセスログが記録されることがあります。当社はこのログを、個人の特定には使用しません。ログの保管期間や取り扱いは、ホスティング事業者の方針に従います。
- § 2. Cookieおよびローカルストレージの利用
- 本サイトのプログラムは、Cookieを設定しません。代わりに、お使いのブラウザのローカルストレージに、カートに入れた商品とその数量、最近ご覧になった商品のページ情報を保存します。これらはお客様のブラウザの中だけに残り、当社のサーバーへ自動で送られることはありません。
- 広告配信、行動の追跡、第三者によるアクセス解析を目的としたCookieやタグは、本サイトには組み込まれていません。そのため、Cookieの同意バナーは表示していません。将来、解析ツールなどを導入する場合は、導入の前に本ポリシーを改定し、同意の取得方法をあわせてご案内します。
- ローカルストレージの内容は、ブラウザの設定画面から「サイトデータの削除」を行えばいつでも消せます。削除するとカートの中身と閲覧履歴が空になりますが、すでにメールでご相談済みのご注文には影響しません。なお、本サイトの文字フォントと画像はすべて本サイトのサーバーから配信しており、Google Fontsなど外部のフォント配信サービスは利用していません。
- § 3. 個人情報の利用目的
- お預かりした個人情報は、次の目的に限って使用します。ご注文のご相談への返信、在庫と送料のご案内、お支払い方法のご連絡、商品の梱包と発送、配送状況のご連絡、返品・交換・キャンセルの対応、商品についてのご質問への回答です。
- メールマガジンの登録フォームから届いたメールアドレスは、「工房からのたより」として、新作や再入荷、桜の木のヘラ・ヒノキの入浴用品・益子焼など商品にまつわる読みものをお知らせする目的にのみ使います。配信をやめたいときは、届いたメールにご返信いただければ、以後の案内を停止します。
- 取得した個人情報を、上記以外の目的で利用したり、お客様の同意なく第三者へ提供したりすることはありません。法令に基づく開示の求めがあった場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合は、この限りではありません。利用目的を変更するときは、本ページに掲載してお知らせします。
- § 4. 個人情報の第三者提供
- ご注文の商品を発送するため、配送事業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など、商品の大きさとお届け先に合わせて当社が選ぶ事業者）に、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号をお伝えします。この目的以外で、配送事業者に情報を渡すことはありません。
- お問い合わせやご注文のメールは、お客様がお使いのメールサービスと、当社が hello@wildquartzvalley.com の受信に使っているメールサービスを通過します。これは電子メールの仕組み上避けられない経路であり、当社が個人情報を外部へ提供しているものではありません。
- 本サイトには現在、オンライン決済サービスを組み込んでおらず、クレジットカード番号などの決済情報は取得しません。お支払い方法は、ご注文のご相談に対する返信メールでご案内します。カード番号や暗証番号は、メールの本文に書かないようお願いします。
- § 5. 個人情報の保管と削除
- ご注文のご相談メールとそのやり取りの記録は、取引の確認、返品・交換への対応、会計・税務上の記録のために、法令で定められた期間のあいだ保管し、期間を過ぎたものは削除するか、個人を特定できない形にします。
- 商品についてのご質問だけのメールは、対応が終わったあと、必要以上に長く残さないよう定期的に整理します。メールマガジンの配信停止のご連絡をいただいたときは、その時点で配信先の一覧から該当のメールアドレスを外します。
- ブラウザのローカルストレージの内容はお客様ご自身のブラウザに保存されるもので、当社側で保管期間を管理していません。削除はブラウザの設定から行ってください。
- § 6. お客様の権利（個人情報保護法に基づく）
- お客様は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、内容の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を求めることができます。
- ご請求は hello@wildquartzvalley.com までメールでお送りください。お名前とご注文時のメールアドレスをご記載いただき、ご本人であることを確認したうえで、法令の定める期間内に対応します。確認のために、ご注文内容など当社が保有する情報とのご照合をお願いすることがあります。
- 権利を行使されたことを理由に、お取引や商品のご案内で不利益な扱いをすることはありません。手続きでご不明な点があれば、下記の窓口にお尋ねください。お預かりしている情報がない場合や、法令上お応えできない場合は、その旨をご連絡します。
- § 7. 安全管理について
- お預かりした個人情報は、メールの受信箱と、注文の記録を保管する端末・サービスの中で、業務に必要な範囲の者だけが扱えるようにしています。パスワードの管理や端末のロックなど、基本的な対策を行いますが、危険を完全になくすことはできません。
- 電子メールは、通信の途中で第三者に読まれる可能性がゼロではありません。ご住所やお電話番号など必要最小限の項目だけをお送りいただき、クレジットカード番号などは書かないでください。本サイトとの通信の暗号化（HTTPS）は、サイトを公開するサーバー側の設定によります。
- 個人情報の漏えいなどが起きた場合は、事実を確認し、影響を受けるお客様へ速やかにご連絡するとともに、法令に基づいて必要な報告を行います。ご注文のメールを誤って別の方へ送ってしまった、といった連絡を受けたときも、同じ手順で対応します。
- § 8. お問い合わせ
- 本ポリシーと個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、次の窓口までご連絡ください。
- Wild Quartz Valley 〒791-8011 愛媛県松山市吉藤2丁目24-9 メール：hello@wildquartzvalley.com
- お問い合わせはメールが確実です。お電話の場合は、内容を確認したうえで折り返しやメールでの回答になることがあります。本ポリシーは、サイトの内容や法令の変更に合わせて改定することがあり、改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。