特定商取引法に基づく表記
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本表記は、特定商取引法に基づき、Wild Quartz Valley（以下「当社」）が運営するオンラインショップ wildquartzvalley.com の販売条件を示すものです。ご注文の前に、事業者名、連絡先、価格、お支払い、お渡し時期、返品条件をご確認ください。
- § 1. 販売事業者
- 販売事業者：Wild Quartz Valley（オンラインショップ wildquartzvalley.com の運営者）。
- 運営統括責任者：氏名は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。ご請求は hello@wildquartzvalley.com までメールでお寄せください。
- 所在地：〒791-8011 愛媛県松山市吉藤2丁目24-9。所在地へのお越しや商品のご返送は、事前にメールでご連絡をいただいたうえでお願いします。返送先は、手続きの際にあらためてご案内します。
- § 2. 連絡先
- メール：hello@wildquartzvalley.com。お問い合わせは、記録が残るメールが確実です。
- 電話番号：089-544-4053。お問い合わせの内容により、折り返しのお電話やメールでの回答になることがあります。
- お問い合わせフォーム：サイトの「お問い合わせ」ページ。フォームは、お使いのメールアプリを開いて、内容を入力したメールを作成する方式です。
- § 3. 販売価格と費用
- 販売価格：各商品ページに、税込価格（日本円）で表示しています。表示している価格には、送料は含まれていません。
- 送料：お届け先と荷物の大きさによって異なります。具体的な金額は、ご注文のご相談への返信メールで、お支払いの前にお知らせします。
- その他の費用：お支払い方法によって振込手数料などが必要な場合は、返信メールで事前にご案内します。ご案内のない費用を、あとからご請求することはありません。
- § 4. ご注文の方法とお支払い
- ご注文の方法：カート画面の「メールで注文を相談する」を押し、作成されたメールを送信してください。当社が在庫・送料・お支払い方法を返信し、お客様が同意された時点で、売買契約が成立します。
- お支払い方法と時期：返信メールでご案内します。クレジットカード番号や暗証番号は、メールに書かないでください。
- 本サイトにはオンライン決済の仕組みがなく、カート画面だけで購入が完了することはありません。ご注文のお申し込みに、有効期限はありません。
- § 5. 商品のお渡し時期
- お支払いの確認後、通常1〜2営業日以内に発送します。お届けまでは、地域により2〜5営業日が目安です。
- 年末年始、大型連休、悪天候、配送事業者の繁忙期は、遅れることがあります。離島や一部の地域では、日数がかかる、または配送できない場合があります。
- 配送事業者は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などから、商品の大きさとお届け先に合わせて選びます。発送後は、追跡番号をメールでお知らせします。
- § 6. 返品・交換・初期不良
- 返品：商品が届いてから30日以内で、未使用・元の包装が揃っているなどの条件を満たす場合にお受けします。お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担です。
- 返品をお受けできない商品：封を開けたお香・アロマオイル・アロマミスト・入浴用のヒノキフレーク、火を灯したキャンドル、使用済みの布巾・手ぬぐい・タオル・食器・調理道具。
- 初期不良・破損：届いてから7日以内に、写真を添えてご連絡ください。代わりの商品の発送か全額の返金で対応し、返送の送料は当社が負担します。詳しくは「返金・返品ポリシー」ページをご覧ください。
- § 7. 手仕事の商品と安全上のご注意
- 陶器・木工・織物・藍染めの商品は、色、形、木目、風合いに一点ごとの差があります。これらは商品の個性であり、不良ではありません。
- お香、アロマオイル、アロマミスト、キャンドルは、香りを楽しむための商品です。火気や、お子様・ペットの手の届く場所での取り扱いに注意し、商品ページと同梱の注意書きに従ってください。
- 掲載している商品名やメーカー名は、各社の商標または名称です。当社が各社の公式の販売店や提携先であることを示すものではありません。
- § 8. その他の取り決め
- ご注文のキャンセルは、当社が発送する前であれば承ります。発送後は、返品の手続きをご利用ください。
- Wild Quartz Valley 〒791-8011 愛媛県松山市吉藤2丁目24-9 メール：hello@wildquartzvalley.com
- お客様の個人情報は「プライバシーポリシー」、ご利用条件は「利用規約」のとおり取り扱います。