利用規約
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本利用規約は、Wild Quartz Valley（以下「当社」）が運営するオンラインショップ wildquartzvalley.com（以下「本サイト」）のご利用条件を定めるものです。ご注文のご相談をいただいた場合は、本規約に同意されたものとして取り扱います。本規約は日本法に準拠し、日本語を正文とします。
- § 1. 商品および在庫について
- 本サイトで扱う商品は、台所の道具、食卓の器、ヒノキの入浴用品、お香とアロマ、手ぬぐいなどの布もの、文具です。陶器・木工・織物は手仕事の要素が強く、色、形、釉薬のかかり具合、木目、風合いに一点ごとの差があります。これらは不良ではなく、商品の個性として表示しています。
- 在庫は商品ごとに限りがあり、本サイトの表示とは別に動いています。そのため、ご注文のご相談を受けたあとに当社が在庫を確認して返信します。在庫がない場合は、その旨と、代わりの商品や入荷時期の目安をご案内します。掲載している価格や仕様は、予告なく変更することがあります。
- 商品画像は実物の色や質感に近づけるよう努めていますが、お使いの画面の設定によって見え方が異なることがあります。大きさ・重さ・素材・お手入れ方法など、商品ページに書かれていない点は、ご注文の前に hello@wildquartzvalley.com へお尋ねください。なお、掲載画像の一部には、商品の使い方を示すための撮影シーンが含まれ、セットでの販売を示すものではありません。
- § 2. ご注文とお支払いについて
- 本サイトにはクレジットカード決済などのオンライン決済機能はありません。カートに商品を入れて「メールで注文を相談する」を押すと、お使いのメールアプリに商品名と数量を記入したメールが作成されます。お客様がそのメールを送信し、当社が在庫・送料・お支払い方法を返信し、お客様が返信の内容に同意された時点で、売買契約が成立します。
- お支払い方法と期日は、当社の返信メールでご案内します。当社が、メールでクレジットカード番号や暗証番号をお尋ねすることはありません。そのような内容を求めるメールが届いた場合は、当社を装ったものですのでご注意ください。
- 在庫切れ、価格や商品情報の重大な誤り、ご連絡がとれない場合、不正の疑いがある場合には、当社がご注文をお受けしないことがあります。その場合は速やかにご連絡し、お支払い済みの代金があるときは全額をお返しします。
- § 3. 価格および税について
- 本サイトの価格はすべて日本円で、消費税を含む税込価格です。送料は商品代金に含まれておらず、お届け先と荷物の大きさによって変わります。具体的な金額は、ご注文のご相談に対する返信メールで、お支払いの前にお知らせします。
- 価格は予告なく変更されることがあります。ただし、当社が返信メールで金額をお知らせし、お客様が同意された後は、その金額が適用されます。割引価格や、以前の価格との比較表示は行っていません。ギフトとしてお贈りになる場合も、同じ価格でご案内します。
- 本サイトは日本国内への配送を前提としており、海外への発送には現在対応していません。関税や輸入税が発生するお取引は承っておりません。
- § 4. 配送について
- 配送先は日本全国です（離島や一部の地域は、日数がかかる、または配送できない場合があります）。お支払いの確認ができてから、通常1〜2営業日以内に発送し、お届けまでは地域により2〜5営業日が目安です。年末年始、大型連休、悪天候、配送事業者の繁忙期は、遅れることがあります。
- 発送には、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などの配送事業者を、商品の大きさとお届け先に合わせて使い分けます。発送後は、追跡番号をメールでお知らせします。ヒノキの湯桶やバスマットのような大きな木製品や、花瓶のような割れ物は、緩衝材で包んで梱包します。
- お届け日や時間帯の指定、離島・山間部へのお届け、配送に関するご不明点は、ご注文のご相談の際に hello@wildquartzvalley.com へお書き添えください。配送事業者の事情でお届けできない地域がある場合は、事前にお知らせします。
- § 5. 返品・返金について
- 返品・返金・交換・初期不良の扱いは、別ページの「返金・返品ポリシー」に定めています。同ポリシーは本規約と一体のもので、本規約と同じ効力を持ちます。
- 商品がお手元に届いてから30日以内で、同ポリシーに定める条件を満たす場合は、返品をお受けします。返品をご希望の場合は、先に hello@wildquartzvalley.com へご連絡ください。条件、手続き、返金の方法は、同ポリシーをご覧ください。
- 通信販売には、法律上のクーリング・オフの制度はありません。当社の返品の取り扱いは、同ポリシーに定めた当社独自の内容です。販売条件の一覧は、「特定商取引法に基づく表記」のページにもまとめています。
- § 6. 知的財産権について
- 本サイトに掲載している文章・画像・デザイン・商品説明などの著作権その他の権利は、当社または正当な権利をお持ちの方に帰属します。私的に利用する範囲を超えて、無断で複製・転載・改変・配布・販売することはできません。
- 商品の名称やメーカー名・ブランド名は、各社の商標または名称です。これらは商品を特定するために表示しているもので、当社が各社の公式の販売店や提携先であることを示すものではありません。各社の意匠や写真の二次利用については、当社ではなく各権利者にご確認ください。
- 「Wild Quartz Valley」の名称は、本サイトの屋号として使っています。当社の許可なく、同じ名称や本サイトのデザインを使用することはご遠慮ください。
- § 7. 免責事項
- 当社は、本サイトの情報が正確で最新であるよう努めていますが、内容の完全性や特定の目的への適合性を保証するものではありません。本サイトの利用により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 天災、感染症、通信障害、配送事業者の事情など、当社の合理的な支配が及ばない事由により、発送が遅れたりできなくなったりした場合は、その責任を負いません。その場合も、状況は可能な限り早くメールでお知らせします。
- 本サイトから他のサイトへのリンクがある場合、リンク先の内容や個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いません。アロマオイルやお香、キャンドルなど、火や香りを使う商品は、各商品ページと同梱の注意書きに従い、お客様の責任と判断でご使用ください。
- § 8. 準拠法および管轄裁判所
- 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約や取引に関して争いが生じた場合は、まず当社とお客様のあいだで誠実に話し合って解決を図ります。
- 話し合いで解決しない場合は、当社の所在地を管轄する松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法などの強行法規により、お客様が他の裁判所に訴えを提起できる場合は、その限りではありません。
- 本規約は日本語を正文とします。翻訳や要約を別に提供する場合でも、解釈に違いが生じたときは、日本語の本規約が優先されます。
- § 9. 規約の変更およびお問い合わせ
- 当社は、法令の改正、サイトの仕組みの変更、取り扱い商品の変更などに応じて、本規約を改定することがあります。改定後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じ、重要な変更があるときは本サイト上でお知らせします。ご注文のご相談の前に、本ページの最終更新日をご確認ください。
- 改定後にご注文のご相談をいただいた場合は、改定後の規約に同意されたものとして扱います。お取引の前に、最新の内容をご確認ください。
- 本規約に関するご質問・ご意見は、以下の窓口までお問い合わせください。 Wild Quartz Valley 〒791-8011 愛媛県松山市吉藤2丁目24-9 メール：hello@wildquartzvalley.com